قانوني
سياسة الخصوصية
هذه ترجمة عربية للاطلاع فقط. في حال وجود أي اختلاف بين هذا النص والنسخة الإنجليزية، يُعتمد النص الإنجليزي.
هذا الموقع لا يضع ملفات تعريف ارتباط، ولا يستخدم تحليلات، ولا يحمل أدوات تتبّع إعلانية. المعلومات الشخصية الوحيدة التي نحتفظ بها منه هي ما تكتبه في نموذج وترسله إلينا. وبشكل منفصل، حين يستخدم مطعمٌ نظام أمتياز، فإن بياناته ملك له — نحتفظ بها نيابةً عنه، ولا نبيعها ولا نستخرج منها شيئاً ولا نستخدمها لأي غرض آخر.
توضّح هذه السياسة ما تفعله iVISION الرؤية بالمعلومات الشخصية. وهي تغطّي حالتين مختلفتين تماماً، ويجدر توضيح أيّهما تنطبق عليك:
- أنت تزور هذا الموقع — تقرأ صفحاته، أو ترسل إلينا استفساراً. هنا نحن من يقرّر ما يحدث لمعلوماتك، وبالتالي نحن المسؤولون عنها.
- أنت عميل لمطعم يستخدم أمتياز، أو تعمل لديه. هنا المطعم هو من يقرّر ما يحدث للمعلومات؛ ونحن نشغّل النظام الذي يحتفظ بها فحسب، وفق تعليماته.
1 · من نحن
iVISION الرؤية، سجل تجاري رقم 1392075، مبنى نعمة، الطابق الرابع، مكتب رقم 44، العذيبة الجنوبية، سلطنة عُمان. ونحن المتحكّم في المعلومات الشخصية الموضّحة أدناه.
لأي أمر يخصّ هذه السياسة، تواصل عبر Contact@ivision.om أو +968 9447 0531.
2 · هذا الموقع
ما الذي نجمعه
ما ترسله إلينا فقط. إذا ملأت نموذجاً في هذا الموقع، فإننا نستلم الحقول التي أكملتها — عادةً اسمك، واسم شركتك أو مطعمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وما يهمّك، ورسالتك. وحيث يسمح النموذج بذلك، نستلم أيضاً أي ملف اخترت إرفاقه، كقائمة طعام مثلاً.
تحتفظ جهة استضافة الموقع بسجلات خادم اعتيادية تتضمّن عنوان IP الذي جاء منه الطلب. ولا نستخدم هذه السجلات لتكوين صورة عن زوّار بأعينهم.
ملفات تعريف الارتباط والتتبّع
هذا الموقع لا يضع أي ملفات تعريف ارتباط خاصة به. ولا توجد تحليلات، ولا بكسل إعلاني، ولا أداة تتبّع لوسائل التواصل في أي صفحة. ولا شيء هنا يتبعك إلى موقع آخر.
الطرف الثالث الوحيد المشارك في تحميل الصفحة هو Google Fonts، الذي يقدّم الخطّين المستخدمين في الموقع. وطلب خط من Google يعني أن متصفحك يتّصل بخوادم Google، وتستلم Google عنوان IP الخاص بك كجزء من ذلك الطلب. وإن كنت تفضّل ألّا يحدث ذلك، فإن إضافة متصفح تمنع تحميل خطوط الأطراف الثالثة ستحول دونه؛ ويبقى الموقع مقروءاً بدونها.
لماذا نحتفظ بها، ولكم من الوقت
نستخدم ما ترسله للردّ عليك، ولإعداد عرض سعر أو عرض توضيحي، ولحفظ سجلّ بما تم الاتفاق عليه. ونحتفظ بالاستفسارات ما دام الحديث قائماً، وبعد ذلك بالقدر الذي قد نحتاجه بشكل معقول — وبالنسبة لاستفسار خامل لم يفضِ إلى شيء، فذلك عادةً لا يتجاوز سنتين.
ولا نرسل بريداً تسويقياً لمن اكتفى بإرسال استفسار، ولا نضيف أحداً إلى قائمة بريدية دون أن نسأله أولاً.
الملفات التي ترفعها
حيث يقبل النموذج مرفقاً، يُخزَّن الملف لدى جهة استضافة موقعنا وتُرسَل نسخة إلى بريدنا. نرجو ألّا ترفع شيئاً لا ترتاح لإرساله بالبريد الإلكتروني — قائمة طعام أو قائمة أسعار أو شعار هو تحديداً الغرض من هذه النماذج؛ أمّا وثائق الهوية والبيانات البنكية وسجلات الموظفين فلا.
3 · نظام أمتياز
حين يشغّل مطعمٌ نظام أمتياز، يحتفظ النظام بمعلومات تخصّ ذلك المطعم: قائمته وأسعاره، ومبيعاته، وحسابات موظفيه، وموردّيه، وما يختار تسجيله من بيانات عملائه.
المطعم هو من يقرّر ما يُدخَل وما يحدث له. لا نحن. نحن نحتفظ بتلك المعلومات ونعالجها نيابةً عن المطعم، لتشغيل النظام ودعمه. وعلى وجه الخصوص: لا نبيعها، ولا نشاركها مع عملاء آخرين، ولا نستخدم أرقام مطعم لنصح مطعم آخر، ولا نستخدمها لتدريب أي شيء.
وصول موظفينا
يستطيع فريقنا الوصول إلى نظام العميل عند الحاجة، لإعداده أو إصلاح عطل أو الردّ على طلب دعم. وذلك الوصول قائم لأداء المهمة المطلوبة منّا، ولا شيء غير ذلك.
إخراج بياناتك
يستطيع المطعم تصدير بياناته في أي وقت، وله أن يطلب منّا نسخة كاملة. وإذا غادر عميل، فإنه يأخذ بياناته معه؛ ثم نحذفها أو نعيدها عند الطلب. ولا نحتجز البيانات كورقة ضغط في نزاع تجاري.
ميزات اختيارية تتضمّن أطرافاً ثالثة
بعض أجزاء أمتياز اختيارية، ولا يفعّلها المطعم إلا إن أرادها. وحيث ينطوي أحدها على إرسال معلومات خارج أنظمتنا، يُذكَر ذلك بوضوح قبل التفعيل:
- رسائل وتقارير واتساب تُسلَّم عبر مزوّد رسائل، وهو يستلم بالضرورة رقم الهاتف ومحتوى الرسالة.
- تصوير إيصال مورّد لإنشاء فاتورة مسودة يُرسل تلك الصورة إلى خدمة خارجية تقرأها. وهي معطّلة افتراضياً.
4 · من يطّلع على معلوماتك غيرنا
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نتاجر بها ولا نؤجّرها لأحد.
ولا يطّلع عليها غيرنا إلا في هذه الحالات: الشركات التي تستضيف موقعنا وأنظمتنا وتوصّل بريدنا؛ والخدمات الاختيارية المذكورة أعلاه حين يفعّلها العميل؛ ومستشارونا المهنيون عند حاجتهم إليها؛ وأي إفصاح يفرضه القانون علينا فعلاً.
5 · أين تُحفظ
يُستضاف موقعنا وأنظمتنا لدى مزوّدين تجاريين قد تقع خوادمهم خارج عُمان. وحيث تُعالَج المعلومات خارج البلاد، نتوقّع من مزوّدينا حمايتها وفق المستوى الموصوف هنا.
6 · حمايتها
الوصول إلى أنظمة العملاء مقصور على من يحتاجه، ومحميّ بحسابات فردية. وحركة البيانات إلى مواقعنا وأنظمتنا مشفّرة أثناء النقل. والملفات المرفوعة تُخزَّن خارج الجزء المتاح للعموم من الموقع.
لا يوجد نظام آمن تماماً، ونفضّل قول ذلك على الإيحاء بغيره. وإن حدث خلل يمسّ معلوماتك، فسنخبرك به وبما نفعله حياله.
7 · خياراتك
يمكنك أن تسألنا عمّا نحتفظ به عنك، أو تطلب تصحيحه، أو حذفه، أو التوقّف عن استخدامه. راسلنا على Contact@ivision.om وسنجيبك.
وإن كان طلبك يخصّ معلومات محفوظة داخل نظام أمتياز الخاص بمطعم — كأن تكون عميلاً لذلك المطعم — فالمطعم هو الجهة الصحيحة للسؤال، لأن القرار قراره. أخبرنا وسندلّك عليه ونساعده على تنفيذ طلبك.
8 · الأطفال
خدماتنا تُباع للمنشآت. وهذا الموقع غير موجَّه للأطفال، ولا نجمع عن قصد معلومات عنهم.
9 · التغييرات
إذا غيّرنا هذه السياسة فسنحدّث التاريخ في أعلى الصفحة. وحين يكون التغيير جوهرياً، سنُخبر العملاء الحاليين مباشرةً بدل الاعتماد على ملاحظتهم له.
10 · التواصل
للأسئلة أو الطلبات أو الشكاوى المتعلّقة بالخصوصية: Contact@ivision.om · +968 9447 0531 · مبنى نعمة، الطابق الرابع، مكتب رقم 44، العذيبة الجنوبية، سلطنة عُمان.
انظر أيضاً شروط الاستخدام.